Legal
Termeni de utilizare
Regulile simple pentru aplicație, abonament și apeluri.
Ultima actualizare: 28 octombrie 2026
Pe scurt: OttoPlate te ajută să îți urmărești mâncarea, greutatea și antrenamentele. Nu este sfat medical. Abonamentul Premium se plătește și se anulează prin Apple, iar rambursările se cer tot de la Apple. Apelurile cu Robert sunt coaching pe obiceiuri, nu consultații medicale.
1. Cine suntem
OttoPlate este publicată de CXR GLOBAL ENTERPRISE SRL, CUI 43395800, J40/16478/2020, cu sediul în București, Sectorul 2, Șoseaua Pantelimon, Nr. 245, cam. 1, Bl. 51, Sc. B, Et. 6, Ap. 118 („noi”). Ne găsești la [email protected]. Folosind aplicația sau site-ul, accepți acești termeni.
2. Nu este sfat medical
OttoPlate oferă îndrumări generale despre alimentație, greutate și antrenament. Nu pune diagnostice, nu tratează și nu înlocuiește un medic sau un nutriționist-dietetician autorizat. Dacă ești însărcinată sau alăptezi, ai o afecțiune medicală, iei medicamente care îți influențează apetitul sau greutatea sau ai avut o tulburare de alimentație, discută planul cu un medic înainte să îl urmezi. Oprește-te și cere ajutor dacă te simți rău.
3. Cine poate folosi OttoPlate
Aplicația este pentru persoane de cel puțin 18 ani.
4. Gratuit și OttoPlate Premium
Notarea mâncării, scanarea codurilor de bare, căutarea și antrenamentele sunt gratuite. OttoPlate Premium adaugă notarea din poză și din text și check-in-ul săptămânal.
- Perioada de probă: 7 zile gratuit. Dacă anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de finalul ei, nu plătești nimic.
- Plata: se face din contul Apple ID la confirmarea achiziției. Prețul îl vezi în aplicație înainte să confirmi.
- Reînnoire automată: abonamentul lunar sau anual se reînnoiește automat la același preț, dacă nu îl anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de finalul perioadei curente.
- Anulare: din iPhone, la Setări › numele tău › Abonamente › OttoPlate. Premium rămâne activ până la finalul perioadei plătite.
- Schimbări de preț: te anunțăm prin Apple înainte, iar, unde legea cere, îți cerem acordul.
5. Rambursări
Achizițiile din App Store sunt procesate de Apple, așa că noi nu putem rambursa direct. Ceri rambursarea de la Apple, pe reportaproblem.apple.com, conform regulilor Apple. Drepturile tale de consumator prevăzute de lege rămân neatinse.
6. Estimările din aplicație
Caloriile din poze și din text, valorile din bazele de date de alimente și țintele calculate sunt estimări. Pot conține greșeli, așa că verifică-le, mai ales dacă ai nevoie de precizie.
7. Echipe și antrenori
Când folosești echipele sau lucrezi cu un antrenor, folosește un nume potrivit și scrie cu respect. Nu trimite conținut ilegal, jignitor sau datele altcuiva. Putem elimina conținut sau bloca accesul la aceste funcții dacă regulile sunt încălcate. Un antrenor din aplicație răspunde singur pentru sfaturile pe care le dă.
8. Apeluri 1 la 1 cu Robert
Apelurile sunt coaching pe obiceiuri, antrenament și folosirea aplicației, nu sfaturi medicale sau dietetice. Robert nu este nutriționist-dietetician autorizat și poate refuza sau opri un apel dacă subiectul cere un specialist.
- Programarea se face pe Cal.com, iar plata sesiunii de coaching prin Stripe, la programare. Apelul „Primii pași” este gratuit.
- Reprogramare și anulare: [regula de anulare, de ex. gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte; după aceea sesiunea nu se rambursează].
- Dreptul de retragere: ai 14 zile să te retragi dintr-un contract de servicii încheiat la distanță. Dacă ceri ca sesiunea să aibă loc în acest interval și ea are loc integral, îți pierzi dreptul de retragere pentru acea sesiune.
- Detalii despre apeluri găsești pe pagina apelurilor.
9. Proprietate intelectuală
Aplicația, numele OttoPlate, Otto și conținutul lor ne aparțin. Îți dăm dreptul personal și netransferabil să folosești aplicația pe dispozitivele Apple pe care le deții. Se aplică și Acordul de licență standard Apple pentru utilizatorul final (Apple Standard EULA); Apple nu răspunde pentru aplicație și nici pentru asistența ei.
10. Răspundere
Facem tot ce putem ca aplicația să funcționeze bine, dar o oferim „ca atare”. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte sau pentru decizii luate doar pe baza estimărilor din aplicație. Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile de consumator sau răspunderea noastră acolo unde legea nu permite limitarea ei.
11. Legea aplicabilă și litigii
Se aplică legea română. Dacă apare o problemă, scrie-ne mai întâi și încercăm să o rezolvăm împreună. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau la soluționarea alternativă a litigiilor (ANPC SAL). Litigiile se judecă de instanțele competente din România.
12. Modificări
Dacă schimbăm termenii, actualizăm data de sus, iar pentru schimbările importante te anunțăm în aplicație.